Última modificação: 12 de Dezembro de 2019
Agradecemos por seu interesse em utilizar nossos produtos e serviços, queremos esclarecer e declarar todas as condições de uso para que você se torne um usuário e aproveite tudo da maneira mais segura, fácil e transparente possível. Recomendamos a leitura destes termos antes de iniciar o uso de nossos serviços.
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Ao utilizar nossos Serviços, você está concordando, com os termos e condições deste documento, inclusive quanto aos itens acima. Caso tenha alguma dúvida ao ler este documento poderemos esclarecê-las, mediante envio de e-mail para: contato@triibo.com.br
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Como regra geral é preciso que você siga as políticas disponibilizadas neste termo para poder utilizar nossos Serviços.
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O uso de nossos Serviços não lhe confere quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os mesmos ou ainda sobre o conteúdo que for acessado. VOCÊ NÃO PODE USAR CONTEÚDOS E INFORMAÇÕES DE FORMA COMERCIAL UTILIZANDO NOSSOS SERVIÇOS A MENOS QUE OBTENHA PERMISSÃO POR ESCRITO DA TRIIBO OU DO PROPRIETÁRIO DE TAL CONTEÚDO.
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de uso.
Durante o uso dos Serviços, podemos enviar-lhe anúncios de Serviços da TRIIBO, mensagens administrativas e outras informações que julgarmos procedentes. Você pode desativar algumas dessas comunicações através de interfaces que disponibilizamos a você no Aplicativo TRIIBO.
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A Política de Privacidade TRIIBO explica os detalhes de como tratamos suas informações e dados pessoais e como protegemos sua privacidade quando você usa nossos Serviços. Ao concordar com estes termos a TRIIBO poderá usar esses dados de acordo com nossas políticas de privacidade.
Os serviços da TRIIBO respeitam as regras de direitos autorais vigentes. Portanto a TRIIBO pode a qualquer momento suspender os serviços prestados caso entenda haver violação desses direitos pelo usuário ao utilizar os serviços oferecidos.
Alguns de nossos Serviços permitem que você faça upload, submeta, armazene, envie ou receba conteúdo (ex: Fotos, informações de contato e etc). Você mantém a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual que você já detenha sobre aquele conteúdo. Em resumo, aquilo que pertence a você, permanece com você. Certifique-se de que você tem os direitos necessários para nos conceder a licença de qualquer conteúdo a ser considerado em nossos Serviços.
Quando você faz upload, submete, armazena, envia ou recebe conteúdo a nossos Serviços ou por meio deles, você concede a TRIIBO (e àqueles com quem trabalhamos) uma licença mundial para usar, hospedar, armazenar, reproduzir, modificar, criar obras derivadas (como aquelas resultantes de traduções, adaptações ou outras alterações que fazemos para que seu conteúdo funcione melhor com nossos Serviços), comunicar, publicar, executar e exibir publicamente e distribuir tal conteúdo. Os direitos que você concede nesta licença são para os fins restritos de operação, promoção e melhoria de nossos Serviços e de desenvolvimento de novos Serviços da TRIIBO. Essa licença perdura mesmo que você deixe de usar nossos Serviços (por exemplo, cadastramento de estabelecimentos, redes WI-FI, promoções e clientes). Alguns Serviços podem oferecer-lhe modos de acessar e remover dados que foram fornecidos para aquele Serviço. Além disso, em alguns de nossos Serviços, existem termos ou configurações que restringem o escopo de nosso uso do conteúdo enviado nesses Serviços.
Quando um Serviço exige ou inclui software disponível para download, tal software poderá atualizar-se automaticamente em seu dispositivo se uma nova versão ou recurso estiver disponível. Alguns Serviços podem exigir que você ajuste suas configurações de atualizações automáticas. Isto é importante para que você entenda que haverá uso da Internet por intermédio de WI-FI ou de redes móveis, quando disponíveis.
A TRIIBO concede a você uma licença pessoal, mundial, não exclusiva, intransferível e isenta de royalties para o uso do software fornecido pela TRIIBO como parte dos Serviços. Você não poderá copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos Serviços ou o software incluso, nem poderá fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código fonte desse software, exceto nos casos em que a legislação proibir tais restrições, ou quando você tiver nossa permissão por escrito.
Software de código aberto é importante para nós. Alguns dos softwares usados em nossos Serviços podem ser oferecidos sob uma licença de código aberto que colocaremos à sua disposição caso você nos solicite através de contato contato@triibo.com.br. Pode haver disposições na licença de código aberto que substituam expressamente alguns destes termos.
Estamos constantemente alterando e melhorando nossos Serviços. Podemos incluir ou remover funcionalidades ou recursos, e podemos também, suspender ou encerrar um serviço por completo.
Quando houver a suspensão ou cancelamento de um serviço, no entanto, nós respeitaremos os usuários avisando-os com antecedência de pelo menos 30 dias.
Você pode deixar de usar nossos Serviços a qualquer momento. A TRIIBO também poderá deixar de prestar os Serviços ou, incluir ou criar novos limites a nossos Serviços a qualquer momento.
Fornecemos nossos Serviços usando as melhores práticas de mercado e com qualidade e confiabilidade compatíveis com outras empresas do mercado e esperamos que você os aproveite.
EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTES TERMOS OU EM TERMOS ADICIONAIS, NEM A TRIIBO, NEM SEUS FORNECEDORES OU DISTRIBUIDORES OFERECEM QUAISQUER GARANTIAS SOBRE OS SERVIÇOS. POR EXEMPLO, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS CONTEÚDOS NOS SERVIÇOS, POR FUNCIONALIDADES ESPECÍFICAS DOS SERVIÇOS, OU PELA CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU CAPACIDADE DE ATENDER SUAS NECESSIDADES. FORNECEMOS OS SERVIÇOS “NA FORMA COMO ESTÃO”.
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Se você estiver usando nossos Serviços em nome de uma empresa, tal empresa aceita estes termos e isenta a TRIIBO e suas afiliadas, executivos, agentes e trabalhadores de qualquer responsabilidade quanto a reivindicação, processo ou ação judicial proveniente de ou relacionado ao uso dos Serviços ou à violação destes termos, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa resultante de reivindicações, perdas, danos, processos, julgamentos, custos de litígio e honorários advocatícios, devendo, se for o caso indenizar a TRIIBO.
Você precisa criar uma Conta TRIIBO para utilizar nossos Serviços. Assim o primeiro passo é o registro na TRIIBO (você poderá fazer isso em nossos aplicativos Android e Apple ou ainda na Web) fornecendo informações como e-mail, número de celular, e etc. Não utilizamos provedores externos como meio de login no app. Iremos atribuir uma chave única em nossos sistemas a essa conta para que seja possível identificarmos você e, quando necessário, fornecer informações sobre essa chave. Sua Conta TRIIBO é pessoal e intransferível. A TRIIBO, no entanto, entende que caso haja delegação no uso dessa conta, como por exemplo: uma secretária auxiliar um prestador de serviço utilizando o aplicativo TRIIBO; isso será considerado como um procedimento realizado pelo próprio usuário, cabendo a ele a responsabilidade pelo ato.
As atividades realizadas na Conta TRIIBO ou por seu intermédio são de sua responsabilidade. Não recomendamos que o acesso da Conta TRIIBO seja utilizada para terceiros. Caso tome conhecimento de uso não autorizado da Conta TRIIBO, você deve entrar em contato com os administradores contato@triibo.com.br.
Você poderá cancelar sua Conta TRIIBO a qualquer momento, informando para nós que não quer mais utilizar os nossos Serviços mediante envio de e-mail para contato@triibo.com.br. Nossos produtos e serviços estão em constante evolução e poderemos, eventualmente, disponibilizar outros meios de cancelamento de nossos Serviços.
O cancelamento de sua Conta TRIIBO não significa, porém, que seus dados como histórico, transações financeiras, pagamentos e contatos serão excluídos de nossas bases. A TRIIBO reserva-se o direito de uso dessas informações para aprimoramento de nossos serviços mesmo após o cancelamento de uso de Serviços e de sua Conta TRIIBO.
Caso você deseje excluir permanentemente seus dados de nossas bases, deverá enviar e-mail nesse sentido para contato@triibo.com.br.
Ressaltamos, ainda que seguimos a política de privacidade em todos os momentos e respeitamos a leis vigentes de maneira a não causar qualquer dano aos nossos usuários.
O cancelamento de uso dos nossos Serviços não cessa a obrigação de pagamento de qualquer eventual pendência financeira com a TRIIBO. No caso de cancelamento decorrente de ação ou omissão da TRIIBO esta deverá te restituir no prazo de 30 dias do pedido de cancelamento, qualquer valor considerado como crédito de uso em nossos Serviços. A TRIIBO esclarece que apenas transações financeiras poderão ser compensadas. Créditos oriundos de promoções, campanhas, ou ações similares não serão ressarcidas.
Ao cancelar sua Conta TRIIBO, sem que a TRIIBO tenha dado motivo, você abre mão dos créditos oriundos do uso de nossos Serviços. Caso você venha, no futuro, a reativar sua Conta TRIIBO, a TRIIBO reserva-se o direito de considerar os créditos antigos como vencidos ou inválidos.
A TRIIBO, a seu exclusivo critério, oferece promoções próprias e de parceiros de negócio. Estas promoções podem se apresentar sob a forma de descontos, de ofertas exclusivas, de programas de fidelidade, de concursos/sorteios, entre outras modalidades.
A TRIIBO se responsabiliza apenas pelas promoções por ela promovidas. A TRIIBO se isenta de qualquer responsabilidade quanto a divergência de valor, nome, data, local ou qualquer outro tipo de informação decorrente de promoções promovidas por parceiros de negócio.
Além das referidas promoções, a TRIIBO poderá disponibilizar ofertas com condições comerciais mais favoráveis do que as normalmente praticadas. A TRIIBO poderá retirar uma oferta do ar a seu exclusivo critério, por diversos motivos, incluindo, mas sem limitação, solicitação do parceiro neste sentido ou quando o estoque dos Produtos objeto da Oferta (“Estoque”) for encerrado.
Por possuir eventuais promoções de loteria, o uso do aplicativo é recomendado para maiores de 18 anos.
Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece e concorda que as ofertas estarão sujeitas à quantidade dos Produtos disponíveis em estoque, sendo certo que, em caso de término do estoque, as promoções serão retiradas do app TRIIBO.
Os serviços de WI-FI oferecidos pela TRIIBO consistem no acesso ao uso de redes de transmissão de dados para acesso Internet. Os WI-FI são cadastrados por Clientes e Prestadores para compartilhamento do ponto de acesso. O WI-FI TRIIBO É UM SERVIÇO GRATUITO OFERECIDO A QUALQUER USUÁRIO QUE POSSUA UMA CONTA TRIIBO ATIVA. É importante, no entanto, esclarecermos que o acesso aos pontos de WI-FI cadastrados na rede TRIIBO são apenas parte do processo de acesso à internet e não representam todos os envolvidos neste processo. Por isso não podemos garantir algumas funcionalidades deste serviço. Nossa política neste Serviço é que as redes possam ser adicionadas livremente por usuários e prestadores, sem restrições, apenas com informações considerada públicas. Partimos do princípio que os usuários que fizeram cadastramento de uma WI-FI na TRIIBO tiveram acesso às informações relacionadas de forma legal e intencional aos dados como SSID, usuário e senha de cada WI-FI.
Existem dois papéis bem definidos no uso do serviço de WI-FI, Compartilhadores e Usuários (não necessariamente Clientes). Há a possibilidade de um Parceiro de Negócio, e somente para esse papel, apropriar-se da sua própria rede WI-FI. Para isso realizamos um procedimento de pedido de autoria e confirmação de dados através do e-mail: contato@triibo.com.br.
Se você for proprietário de uma rede WI-FI cadastrada na rede TRIIBO e não autorizar o uso das informações em nosso Serviço, você poderá solicitar a retirada da mesma mediante envio de e-mail para contato@triibo.com.br.
A TRIIBO entende que é de responsabilidade dos Usuários e Compartilhadores todas as informações cadastradas no Serviço. A TRIIBO utiliza criptografia e técnicas avançadas para guardar informações como senhas, por isso não é possível que nós mesmos ou que terceiros consigam acessar essas informações. Isso significa que não fornecemos senhas ou informações das redes a usuários ou prestadores que as solicitem à TRIIBO.
Quando uma rede possui um proprietário, esse parceiro de negócio passa a ser responsável pelas informações contidas nesta rede, mas se a rede não tem proprietário, as informações nela contida são de responsabilidade do usuário que a cadastrou ou alterou por último.
A TRIIBO NÃO GARANTE CONFIDENCIALIDADE, SEGURANÇA, VELOCIDADE, DISPONIBILIDADE, GARANTIA DE QUALIDADE DE DADOS OU ATÉ EVENTUAIS COBRANÇAS DOS PROVEDORES E OPERADORAS CONCESSIONÁRIAS DE ACESSO À INTERNET, E NEM SE RESPONSABILIZA POR DANOS MORAIS, FINANCEIROS OU DE OUTRA NATUREZA SOBRE USO DE WI-FI CADASTRADO NO SERVIÇO. RECOMENDAMOS QUE VOCÊ EVITE ACESSAR INFORMAÇÕES SENSÍVEIS E CONFIDENCIAIS QUANDO FIZER USO DESSE SERVIÇO, TAIS COMO TRANSAÇÕES FINANCEIRAS.
A TRIIBO declara ainda, que não possui meios próprios de acesso à internet (infra estrutura, redes, fibras ópticas e etc) oferecidos aos usuários e prestadores e caso a TRIIBO venha deter meios próprios de acesso à internet, compromete-se a informar aos usuários e parceiros, mantendo desta forma, o máximo de imparcialidade e transparência dentro da plataforma.
OS DADOS DE USO DOS SERVIÇOS DE WI-FI SEGUEM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, E POR ISSO GARANTIMOS SIGILO AOS NOSSOS CLIENTES QUANDO HOUVER USO DESTE SERVIÇO. NO ENTANTO, DEVIDO A LEI DO MARCO CIVIL DA INTERNET (LEI 12.965) PODEREMOS PRECISAR INFORMAR DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DOS USUÁRIOSAOS PARCEIROS QUE FOREM PROPRIETÁRIOS DE REDES WI-FI CADASTRADOS NA TRIIBO E ESTEJAM DISPONIBILIZANDO O SERVIÇO DE WI-FI.
Ao utilizar o Serviço de WI-FI TRIIBO você concorda que poderá ter seus dados analisados pela TRIIBO, tais como dispositivos utilizados, tempo, localização geográfica, relacionamento entre prestadores e fornecedores, localidade, horário, categoria e duração com objetivo único de melhorar nossos Serviços.
A TRIIBO NÃO ANALISA DADOS DE NAVEGAÇÃO DO USUÁRIO DURANTE O USO DE WI-FI (EX: SITES ACESSADOS, CONTEÚDO DE PACOTES, TIPO DO ACESSO) E DECLARA NÃO TER ACESSO NEM CONHECIMENTO ÀS INFORMAÇÕES QUE TRAFEGAM DURANTE O ACESSO À INTERNET POR INTERMÉDIO DO WI-FI TRIIBO.
Podemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em nossos Serviços. Você deve consultar os termos regularmente. Postaremos avisos sobre modificações nesses termos em nosso site. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS ALTERADOS DE UM SERVIÇO, DEVE DESCONTINUAR O USO DESSE SERVIÇO IMEDIATAMENTE.
Caso você não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras).
Caso uma condição específica destes termos não seja executável, isso não prejudicará quaisquer outros termos e condições.
Serão aplicadas as leis brasileiras, a quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas com estes termos ou Serviços. As questões decorrentes ou relacionadas a estes termos ou Serviços serão resolvidas exclusivamente em tribunais da Comarca de São Paulo, SP, Brasil.
Quando você ou o Parceiro de Negócio usa nossos Serviços, confia a nós informações. Existem muitas maneiras diferentes pelas quais você pode usar nossos Serviços – compartilhar informações de horários disponíveis, comunicar-se com prestadores e clientes, cadastrar ou acessar redes WI-FI disponíveis. Quando você compartilha informações conosco, mediante uma conta TRIIBO, buscamos constantemente melhorar nossos Serviços. Para que isto seja possível, temos a Nossa Política de Privacidade, e que explica minimamente os pontos abaixo:
COMO SABEMOS QUE ISSO É IMPORTANTE, ESPERAMOS QUE O USUÁRIO TIRE ALGUM TEMPO PARA LÊ-LA COM CUIDADO!
Com a sua anuência a estes termos, coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários, desde ofertas de novos prestadores, ofertas de novos serviços, clientes interessados em seus serviços, entre outros, e ajudamos os usuários a obterem mais facilidades de acesso comunicando os usuários mediante envio de SMS, e-mails, e notificações via sistemas. Coletamos informações das seguintes maneiras:
● Informações que você nos transmite. Ao utilizar o Serviço de Conta TRIIBO, pedimos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço, gênero, para armazenar com a conta. Podemos fazer associação de seu perfil de usuário Google à Conta TRIIBO, caso o mesmo seja utilizado para login ao sistema, possibilitando desta forma, que você consiga aproveitar sinergias de outras redes existentes.
● Informações que coletamos a partir de seu uso dos nossos Serviços. Coletamos informações sobre os serviços que você utiliza e como os utiliza, por exemplo, quando você marca reserva de um serviço através do Agenda TRIIBO, nós podemos registrar as informações do evento.
● Informações do dispositivo. Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional e informações da rede móvel)
●Informações de registro. Quando você utiliza nossos Serviços ou vê conteúdo fornecido pela TRIIBO, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações. Estas informações são utilizadas para a disponibilização correta dos serviços e, sem os mesmos, você pode não ter acesso ao serviço. Isso inclui, mas não se limita a:
● Armazenamento local. Podemos coletar e armazenar informações (inclusive informações pessoais) localmente em seu dispositivo de acesso usando mecanismos como armazenamento na WEB (inclusive HTML 5) e caches de dados no aplicativo com uso de bancos de dados.
● Cookies e tecnologias semelhantes. Nós, juntamente com nossos parceiros, usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você utiliza Serviços da TRIIBO. Tais informações podem incluir o uso de cookies ou similares para identificação do navegador ou dispositivo do usuário. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você interage com os serviços que oferecemos, como serviços de publicidade ou recursos TRIIBO que possam aparecer em outros sites. As informações que coletamos quando você está conectado à TRIIBO, além de suas informações que recebemos dos nossos parceiros, devem estar associadas à sua Conta da TRIIBO. As informações associadas à Conta TRIIBO, serão tratadas como informações pessoais.
Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger, melhorar e desenvolver novos Serviços e proteger a TRIIBO e nossos usuários. Também usamos essas informações para oferecer a você um conteúdo específico, por exemplo, fornecer acesso a Parceiros de Negócio. Ex: Ao utilizar um serviço através da TRIIBO você compartilha dados da utilização com Parceiros de Negócio de forma permanente. Mesmo depois de encerrado o evento ou, no caso do Parceiro de Negócio deixar de fazer parte de suas preferências.
Podemos usar suas informações como nome, telefone, dados de localização e e-mail de contato para proporcionar interação dos Parceiros de Negócio com os usuários que estejam interagindo com os Serviços ou que estejam utilizando as redes WI-FI cadastradas na TRIIBO. Nós não fornecemos suas informações a terceiros não participantes da TRIIBO de forma que estes possam identificar quem são os usuários. Podemos, no entanto, estudar alguns comportamentos existentes na utilização dos nossos serviços para disponibilizar serviços melhores.
A TRIIBO processa informações no ambiente de nuvem (Cloud Computing).
As pessoas têm diferentes preocupações sobre privacidade. Nosso objetivo é a clareza quanto às informações que coletamos, de modo que você possa fazer escolhas importantes sobre como elas são usadas. Por exemplo, você pode:
Todas as escolhas acima estão disponibilizadas e podem ser feitas diretamente nos sistemas da TRIIBO que você utiliza no dia a dia.
Sempre que você usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer-lhe acesso a suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las – exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar a você que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.
Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em sistemas de backup).
Nos casos em que pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando isso exigir esforço desproporcional, situação em que a TRIIBO se reserva o direito de não faze-lo ou de cobrar por tal acesso ou correção. Nosso objetivo é prestar nossos Serviços protegendo as informações de destruição acidental ou maliciosa. Assim, depois de excluir informações de nossos Serviços, excluiremos, no prazo de até 15 (quinze) dias as cópias residuais de nossos servidores ativos.
Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à TRIIBO, salvo em uma das seguintes circunstâncias:
● Com sua autorização: Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à TRIIBO quando tivermos sua autorização para isso. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.
● Para processamento externo: Fornecemos informações pessoais a nossos parceiros ou outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas.
● Por motivos legais: Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à TRIIBO, mediante autorização judicial, se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para:
● Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros, como sites de editores, anunciantes ou sites relacionados. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre o uso geral dos nossos serviços.
● Se a TRIIBO estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer informação pessoal e avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou sejam submetidas a uma política de privacidade diferente.
Trabalhamos com afinco para proteger a TRIIBO e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos. Especificamente:
Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os Serviços oferecidos pela TRIIBO e seus parceiros; serviços que a TRIIBO oferece em dispositivos Android, IOS e Web; e, serviços oferecidos em outros sites. Não se aplica a serviços que tenham políticas de privacidade separadas que não incorporam esta Política de Privacidade. A validade desta Política de Privacidade se inicia desde a instalação ou primeiro acesso aos sistemas da TRIIBO, independente da tecnologia usada para tal.
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