Desde os 12 anos de idade no ramo da mecânica. Da ajuda ao pai para ter sua própria oficina.

André Gomes, de 35 anos, começou a atuar no ramo da mecânica automobilística aos 12 anos de idade auxiliando o seu pai, também mecânico, e onde tomou o gosto da profissão. Aos 15 anos começou os estudos em cursos profissionalizantes na área da mecânica e ingressou como menor aprendiz numa concessionária de uma grande marca de veículos.

Os estudos continuaram, empresas diferentes vieram a fazer parte de seu currículo até que, no final de 2016, se formou em engenharia mecânica e decidiu abrir sua própria oficina, que hoje tem quase 4 anos de atuação no bairro da Vila Clementino.

André diz que o índice de satisfação da sua oficina é alto e tem um porque disso que vamos falar abaixo.

O atendimento como maior diferencial da oficina.

André realizou diversos cursos profissionalizantes se especializando na parte elétrica dos veículos. Mesmo com essa especialidade, sua oficina realiza serviços gerais atuando em praticamente todos os problemas que o veículo possa ter.

Mas isso não é tudo. André diz que o seu maior diferencial está no atendimento ao cliente, na clareza das informações que é passada aos seus clientes.

“O cliente chega numa concessionária desembolsando R$ 70.000,00, por exemplo, e mesmo assim sai de lá feliz porque ela está saindo com um bem novo, ela tem essa percepção e se sente feliz por isso. Quando uma pessoa chega numa oficina e desembolsa um valor muito inferior a este, ela sai de lá ainda com dúvidas sem saber se realmente o serviço foi feito e que as devidas peças foram trocadas. E é aí que nós entramos, com o atendimento personalizado e a clareza nas informações passadas para o cliente.”

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“O pessoal da Triibo me ajudou muito desde o início.”

Foi uma conversa super legal e cheia de informações com o André sobre sua oficina e para terminarmos o nosso bate papo, abaixo vamos transcrever algumas palavras ditas por ele sobre a plataforma de fidelização de clientes Triibo:

“A Triibo me ajudou muito desde o começo. Em menos de um mês aqui de operação conheci alguns colaboradores, sócios e diretores e prestei serviço para eles. Gostaram tanto que, quando precisam, trazem seus carros e os carros do resto da família para minha oficina até hoje. Além de me indicarem para amigos próximos e outros familiares. Sou muito grato e feliz pelo que fizeram por mim.”

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