Como fazer os clientes voltarem no seu estabelecimento?
Sabemos que muitos estabelecimentos comerciais ainda estão tendo algum tipo de dificuldade para voltar a normalidade nos atendimentos, muitos dos seus clientes ainda não voltaram a frequentar as suas lojas e consequentemente as suas vendas estão abaixo do normal.
Uma coisa muito importante para pensar, você consegue entender por que ele não está voltando?
Pode ser porque ele não sabe que você reabriu, pode ser que ele tenha esquecido do seu estabelecimento e existe aquele tipo de cliente que precisa de um empurrãozinho para te visitar.
Pensando nisso, a nossa equipe criou algumas abordagens para você mudar essa situação, e fazer com que os seus clientes voltem a frequentar o seu estabelecimento.
1) Faça alguma promoção legal que atraia o seu antigo cliente e clientes novos. Pode ser uma promoção a curto prazo, ou uma promoção de fidelidade;
2) Renove o cardápio. Faça com que os clientes fiquem com vontade de ir te visitar e provar algo novo;
3) Ofereça uma nova experiência para o seu cliente, por exemplo: uma degustação de algum produto.
4) Faça um evento de reabertura ou um evento onde os clientes possam se divertir, por exemplo: convide um DJ, dê algum tipo de desconto no cardápio, compre um leve outro, drink em dobro, esse é o momento para inovar, a criatividade vai te ajudar nesse momento.
Mas como você pode entrar em contato com os seus clientes?
Envie um SMS, crie uma lista de transmissão no WhatsApp e avise todos os seus clientes de uma vez só, envie um e-mail marketing, com uma arte que chame atenção dos seus clientes para que eles tenham vontade de ler o seu e-mail, ligue para eles e os convidem.
Percebe como é importante poder ter o contato dos seus clientes para poder falar com ele quando quiser? Com a Triibo você conta com ferramentas que grandes empresas usam para se relacionar com os seus clientes de forma direta e simples e com um valor acessível. Envio de SMS, notificações exclusivas, um chat para conversar diretamente com os seus clientes e muito mais.
Quer saber mais sobre a Triibo? Contate um dos nossos consultores na aba cadastre seu negócio.
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